ПРИЕМ ЗАКАЗОВ
На сайте происходит круглосуточно.
По телефону +7 (495) 258-92-43, с 11 до 19 часов по рабочим дням.
Доставка с 10 до 18 часов по рабочим дням, в субботу – по договоренности.

РЕГИСТРАЦИЯ и зачем она нужна
Регистрация в нашем интернет-магазине LuxDeLux нужна по нескольким причинам:
- Вы начинаете получать накопительные скидки до 15% на заказанный и оплаченный товар. Накопленные скидки сохраняются на все время нашей с Вами работы;
- Вы всегда можете, указав свой Логин и Пароль, зайти в раздел «Мой счет» и посмотреть заказанные Вами товары, а так же сделанные и оплаченные ранее заказы;
- Вам нужен раздел «Мой счет» при оплате Кредитной картой или Банковским переводом, так как оплату следует производить только после подтверждения заказанных продуктов нашим оператором;
- в разделе «Мой счет» Вы всегда можете распечатать Квитанцию на оплату товара и другие необходимые Вам документы.

Заполнение граф РЕГИСТРАЦИИ
Чем понятнее Вы заполните все графы Регистрации, тем проще нам будет доставить Ваш заказ.

СКИДКИ и РАСПРОДАЖА
Стремление сэкономить заложено в природу людей. Наш магазин с радостью идет навстречу пожеланиям своих клиентов и с удовольствием предлагает Вам распродажи и скидки. Распродажа косметики позволяет сделать так, что дорогая (и даже самая дорогая) косметика неожиданно становится заметно дешевле. В таком случае она сразу же становится существенно более доступной, и человек, вчера считавший, что дорогая косметика ему не по карману, сегодня без труда приобретает ее.

Система скидок на косметику, рассчитанная на постоянных клиентов, дает возможность экономить на последующих покупках. Распродажи и скидки на косметику дают нам возможность установить более тесные связи с клиентами, превратить их во взаимовыгодные и надеяться, что между нами и нашими покупателями установится долгая тесная дружба.

При достижении общей суммы - на все сделанные ранее в нашем магазине покупки:
свыше 5 000 рублей скидка составит 5%,
свыше 7 500 рублей скидка составит 7%,
свыше 15 000 рублей скидка составит 10%,
свыше 30 000 рублей скидка составит 15%.

Максимальная скидка 15% для наших клиентов сохраняется на все последующие покупки и не имеет временного ограничения.

ДОСТАВКА
Доставка по Москве осуществляется курьером в течение 2-х рабочих дней, следующих за днем оформления заказа.
Мы осуществляем доставку по России, странам СНГ и другим регионам. Сроки доставки зависят от сроков работы почтовых и курьерских служб (от 1 дня до 3 недель).

Доставка по Москве до МКАД
Стоимость доставки по Москве составляет - 300 рублей.

Доставка по Москве за пределами МКАД
(Бутово, Солнцево, Переделкино, Мещерский, Рублево, Митино, Куркино, Северный и т.п.)
Стоимость доставки по Москве за МКАД - 300 рублей.

Внимание клиентов!
В случае Вашего отказа от доставленного заказа стоимость курьерской доставки должна быть оплачена.
Нарушение упаковки допускается только после оплаты заказа.

Доставка по Московской области
Доставка в Зеленоград и ближайшие нас. пункты Московской области
(Видное, Щербинка, свх. Коммунарка, Десна, Ватутинки, Троицк, пос. Мосрентген, пос. Московский, пос. Южный, г. Красногорск, Нахабино, Новогорск, Сходня, Новоподрезково, г. Химки, г. Долгопрудный, Мытищи, Королев, Балашиха, Реутов, Салтыковка, Железнодорожный, Люберцы, Томилино, Белая Дача, Дзержинскийи и т.п.)
Возможна нашими курьерами после согласования.
Служба курьерской доставки ЕМS Почта России
Срок доставки составляет, как правило, от 1 до 3 дней.

Доставка по России
Служба курьерской доставки ЕМS Почта России.
Служба курьерской доставки SDEK (Экспресс курьер)
Отправка заказов происходит только после поступления средств на расчетный счет магазина.
Срок доставки составляет, как правило, от 1 до 3 дней.

Вы можете указать в комментарии к заказу желаемую курьерскую службу.

Доставка в Страны СНГ и другие регионы
Аналогично Доставке по России.
Сроки и стоимость доставки, уточните у службы доставки.

Через доверенное лицо в Москве
Действуют тарифы на доставку по Москве.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Наличными при получении товара
Оплата может быть осуществлена непосредственно курьеру при получении товара.
Подтверждающие документы находятся в Вашем личном кабинете.

Безналичным платежом
При оплате безналичным платежом, пожалуйста, до осуществления платежа дождитесь нашего письма с подтверждением заказа. После этого из личного кабинета Вы сможете распечатать квитанцию Сбербанка России, с указанием стоимости заказа и стоимости доставки. Если Вы будете оплачивать через другой банк, то заполняйте Получателя платежа точно так, как указано в квитанции на оплату. (При оплате через отделения банков может взыматься комиссия)

При выборе оплаты с помощью Яндекс.Денег Вы можете совершить оплату удобным для Вас способом без комиссии:

Оплатить заказ со счета в Яндекс.Деньгах
Оплатить заказ по коду через терминал
Оплатить заказ через Сбербанк Онлайн
Оплатить заказ в Альфа-Клик
Оплатить заказ с помощью кредитной карты Visa и MasterCard
Для оплаты заказа с помощью карты необходимо сначала получить подтверждение о наличии заказанного Вами товара.
После получения подтверждения войти в Ваш личный кабинет и нажать кнопку «Оплатить заказ на сайте Яндекс.Денег».
Оплатить картой можно заказ не превышающий сумму 150 000 рублей.
В случае, если выбранные Вами продукты дороже 150 000 рублей, следует оформить дополнительный заказ.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
• VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum)
• MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum)

Описание процесса передачи данных при оплате картой Visa и MasterCard
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Описание процессa оплаты картой Visa и MasterCard
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Возврат денежных средств на карты клиента в случае отказа от заказа
Возврат по оплаченным, но не доставленным заказам осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с даты оплаты картой Visa и MasterCard, на основании заявления Заказчика, сделанного по E-mail, с указанием о приостановке заказа и возврате денежных средств.

Варианты оплаты для Москвы
- Наличными курьеру
- Через систему приема платежей Яндекс.Деньги
- Банковским переводом
- Кредитной картой Visa и MasterCard

Варианты оплаты для Московской области и других городов России и стран СНГ
- Банковским переводом
- Через систему приема платежей Яндекс.Деньги
- Кредитной картой Visa и MasterCard

Внимание!
Стоимость доставки рассчитывается оператором вручную, зависит от указанного Вами адреса доставки и веса заказанного товара. Пожалуйста, до осуществления платежа дождитесь нашего письма с квитанцией, с указанием стоимости заказа и стоимости доставки.

Весь товар сертифицирован. По вашему запросу мы можем предоставить все документы, подтверждающие его подлинность, страну происхождения и прочее, в соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей Российской Федерации. Обмен и возврат косметических товаров не производится, в соответствии с действующим законодательством.

Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами!